Hoe werkt het?
1. Bestellen
Maak je keuze, plaats je bestelling en wij regelen de rest!
2. Uitpakken
Jouw e-bike of e-step is eenvoudig klaar te maken voor gebruik.
3. Rijden
Spring op en geniet van een soepele en duurzame rit.
Wat onze klanten zeggen
Service & Support
Wat kun je verwachten na je aankoop? Wij bieden je alle hulp die je nodig hebt.
Snelle Klantenservice
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00 tot 17:00. Wij helpen je graag snel en efficiënt.
Meer wetenGarantie & Retourbeleid
Als er iets mis is, bieden we een betrouwbare garantie en retourbeleid. We maken het eenvoudig voor je.
Meer wetenVolg uw bestelling
Volg je bestelling en blijf op de hoogte van de status via onze Track & Trace service.
Meer wetenVeelgestelde Vragen
Wij accepteren vrijwel alle betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Paypal en Klarna. Zo kun je eenvoudig en veilig betalen op een manier die bij jou past.
Meestal wordt de bestelling de volgende dag afgeleverd als je voor 23:00 uur bestelt, de bestellingen worden dan op dezelfde dag verwerkt. De standaardlevertijd voor België en Nederland is 1-5 werkdagen, en wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen. Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en varieert tussen 1-3 werkdagen. Uw bestelling zal dan met DPD of DHL geleverd worden.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling op elk moment volgen. Gebruik hiervoor de “Volg uw bestelling”-pagina om de status van uw bestelling te bekijken.
Blijkt je bestelling toch niet de beste keuze? Dan kun je het artikel retourneren. Bekijk voordat je een artikel retour stuurt eerst de retourvoorwaarden.
Een retour aanmelden kan vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Om je bestelling te retourneren dien je online de retour bij ons aan te melden. Dit doe je als volgt:
- Neem binnen maximaal 14 dagen contact met ons op om een retour te melden.
- Stuur een e-mail naar support@electrosteps.nl met je retourverzoek en de bestelgegevens.
- Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk verder geholpen wordt!
Waarom kiezen voor Electrosteps?
Gemaakt in EU
Onze e-steps en e-bikes worden in Europa geproduceerd volgens hoge kwaliteitsnormen.
2 Jaar Garantie
Geniet van 2 jaar garantie op alle producten voor extra zekerheid.
Wi-Fi Verbonden
Bedien je e-step of e-bike eenvoudig via de app op je smartphone.
Eco-vriendelijk
Onze voertuigen zijn milieuvriendelijk en stoten geen CO2 uit.
Langdurige Batterij
Rijd langer zonder zorgen met onze krachtige accu’s.
Slimme Alerts
Ontvang meldingen in de app bij problemen met je voertuig.
Snel Opladen
Laad je e-step razendsnel op en rijd binnen no-time verder.
Perfecte Rit
Ervaar ultiem rijcomfort met onze premium voertuigen.
Uitstekende Klantenservice
Onze specialisten staan klaar om je te helpen bij al je vragen.
Wij bezorgen in Nederland & België
Momenteel leveren wij in Nederland en België. Binnenkort breiden we uit naar heel Europa!
Nederland
België
Binnenkort beschikbaar in heel Europa!
Waarom E-mobiliteit?
De toekomst van mobiliteit begint hier.
Compact & Handig
Lichtgewicht en ideaal voor korte ritten in de stad.
Elektrisch & Milieuvriendelijk
Vermindert CO₂-uitstoot en is een duurzaam alternatief.
Snel & Efficiënt
Vermijd files en reis moeiteloos door de stad.
Smart & Innovatief
Met slimme technologieën zoals regeneratief remmen.
Veilig & Betrouwbaar
Uitgerust met geavanceerde remsystemen en verlichting.
Stijlvol & Functioneel
Ontworpen voor de moderne stad: stijlvol en technologisch geavanceerd.
Extra hulp nodig?
Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met alles wat u nodig heeft.
Whatsapp met ons