Garantiebeleid – ElectroSteps.nl

Bij ElectroSteps.nl staan we achter de kwaliteit van onze motoren. Daarom bieden wij een garantie van 2 jaar op de motor van al onze elektrische steps.

✅ Wat valt onder de garantie?

Onze 2 jaar garantie is uitsluitend van toepassing op de motor van het voertuig.
Dit betekent dat als er binnen deze periode een fabrieksfout of technisch defect optreedt aan de motor, we dit kosteloos voor je oplossen via een passende oplossing.

❌ Wat valt niet onder de garantie?

De volgende zaken vallen niet onder onze garantie:

• Batterij, display of andere elektronische onderdelen

• Normale slijtage (zoals banden, remmen of verlichting)

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of ongelukken

• Waterschade of corrosie

• Schade door valpartijen of externe invloeden

• Reparaties of aanpassingen uitgevoerd door derden of niet-geautoriseerde partijen

📋 Voorwaarden voor garantieclaims

Om een beroep te doen op de garantie, gelden de volgende voorwaarden:

• Je kunt een geldig aankoopbewijs overleggen

• De step is volgens de handleiding gebruikt en onderhouden

• De claim wordt binnen de garantieperiode van 2 jaar ingediend

⚙️ Hoe werkt het?

ElectroSteps.nl voert zelf geen reparaties uit. Als er een probleem is met de motor dat onder garantie valt:

• We beoordelen het defect (eventueel via foto/video of retourinspectie)

• Bij goedkeuring ontvang je een vervangend onderdeel of product, afhankelijk van de situatie

Heb je vragen over je garantie of wil je een claim indienen? Neem contact op met onze klantenservice via support@electrosteps.nl. Wij helpen je graag verder.